Palmer organise une journée ou chaque agent va travailler dans un autre service pour découvrir le métier des collegues. Torres est a la compta, McGee au garage, Knight a l'entretien, et Hines au standard téléphonique. Kasie va alors prendre l'appel d'un homme qui prétend etre poursuivi. L'équipe découvre que cet homme est un ancien agent du NCIS, Eric Webb...