Autorzy prezentują historie osób, której w sytuacji zagrożenia zdrowia i życia szukały pomocy, dzwoniąc na telefon alarmowy. Widzowie poznają m.in. poruszające zapisy rozmów z dyspozytorami służb ratunkowych i stróżami prawa. W jednym z odcinków pewna kobieta próbuje schronić się przed mężem, który strzela do niej przez frontowe drzwi ich domu.Kiedy do domu w Chicago włamują się dwaj mężczyźni, zdenerwowane siostry znajdują schronienie w szafie. Ratownicy ścigają się z czasem, próbując pomóc osobie poszkodowanej podczas pracy w zakładzie recyklingu w Orlando.