Kulisy funkcjonowania portu lotniczego Toronto-Lester B. Pearson, największego na terenie Kanady. Widzowie przekonają, że jak personel obiektu zapewnia płynność ruchu przy rekordowych opadach śniegu i ujemnych temperaturach. Rozkład lotów komplikują ponadto problemy techniczne, wypadki, naruszenia bezpieczeństwa i żądania pasażerów.Personel musi uporać się z kolejnymi wyzwaniami. Z powodu overbookingu trzeba znaleźć chętnych, którzy zrezygnują z lotu. Dreamliner może zostać uziemiony z powodu pękniętych szyb. Maszyna nadaje się do startu, ale nie wiadomo, czy pasażerowie będą czuli się bezpiecznie na pokładzie. Nowa strażaczka musi poprowadzić nowoczesny pojazd gaśniczy po czynnej płycie lotniska.