Dramatyczne historie ludzi, którzy ulegli wypadkom. Dyspozytorzy pogotowia nie tylko wysyłają karetkę na miejsce zdarzenia, ale również udzielają wskazówek, jak postępować z poszkodowanym.28-letnia Anita zastaje przy śmietniku bezdomnego Wojciecha, który został dotkliwie pobity. Mężczyzna odmawia wezwania policji i karetki. Kobieta opatruje mu rany i pozwala przenocować w piwnicy. Następnego dnia okazuje się, że sąsiadka Zofia wyrzuciła go na bruk. W trakcie wymiany zdań Anita zauważa, że Jacek, syn kobiety, ma zdarte kostki. Podejrzewała, że to on pobił Wojciecha. Dochodzi do kłótni. W obronie Anity staje młody lekarz, Jerzy, który niedawno zamieszkał w budynku.