Marty i Matt Raney oraz Misty Bilodeau, doświadczeni w prowadzeniu życia na pustkowiu, odpowiadają na desperackie prośby zaniepokojonych członków rodziny, przyjaciół lub sąsiadów osób znajdujących się w podobnej sytuacji, które znalazły na granicy życia i śmierci, ale są zbyt dumne, by samodzielnie poprosić o pomoc.Raneyowie otrzymują prośbę od rodziny, która doświadczyła ogromnej tragedii. Mają pomóc osadnikowi, który mieszka samotnie w górach i zdobywa wiedzę z Internetu.