Doktor Susanne Mertens (Elisabeth Lanz) rozpoczyna pracę w ogrodzie zoologicznym w Lipsku. Każdego dnia dzielna weterynarz zmaga się z trudnymi i czasami niebezpiecznymi sytuacjami podczas swojej misji ratowania życia zwierząt. Mimo to praca z nimi przynosi jej ogromną satysfakcję.Doktor Mertens ma ręce pełne roboty. Pracuje, nadzoruje remont domu lotniskowego i musi zadbać o swoją rodzinę. Jej córka, Luisa, odbywa praktyki w ogrodzie zoologicznym. Nie jest zachwycona. Pewnego dnia nie zjawia się w zoo.