Dramatyczne historie, które mogą zdarzyć się każdemu. Losy bohaterów, którzy ulegli wypadkom, zależą od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112. Dyspozytorzy pogotowia nie tylko wysyłają karetkę na miejsce zdarzenia, ale również udzielają wskazówek, jak postępować z poszkodowanym. Na każdy odcinek składają się dwie zamknięte historie.Czterech wędrowców zwiedza opuszczony budynek. Zostają obrzuceni przez bezdomnego pustymi butelkami, które płoszą nietoperza. Zwierzę gryzie jednego z mężczyzn. Drobny wypadek może zakończyć się śmiercią poszkodowanego. 28-letnia Agnieszka nie wie, że suplement polecony przez koleżankę to środek odurzający. Zażywa go i wsiada do samochodu, powodując wypadek.